藍(lán)海卓越深耕WiFi認(rèn)證行業(yè)21年，為大型酒店集團(tuán)提供的酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證方案，真正從集團(tuán)視角重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一策略、統(tǒng)一審計(jì)、統(tǒng)一運(yùn)維的完整體系，讓網(wǎng)絡(luò)成為集團(tuán)的“可管理資產(chǎn)”而不是“不可控成本”。
以下內(nèi)容，完整呈現(xiàn)集團(tuán)酒店如何真正落地酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)級(jí)的穩(wěn)定性、統(tǒng)一性、安全性與可運(yùn)營(yíng)能力。
一、酒店集團(tuán)必須將酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證提升到品牌標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別
單店可以容忍差異，但集團(tuán)不行。
住客在A店的體驗(yàn)，必須在B店、C店完全復(fù)現(xiàn)，而網(wǎng)絡(luò)是最容易被察覺差異的部分。
如果沒有酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證統(tǒng)一體系，集團(tuán)通常會(huì)出現(xiàn)下面這些問題：
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每個(gè)店的認(rèn)證方式都不同
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每個(gè)店的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
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有的店存在大量外部蹭網(wǎng)
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有的店數(shù)據(jù)不完整、不合規(guī)
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總部無法實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量
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各店出現(xiàn)問題時(shí)總部無法遠(yuǎn)程介入
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帶寬成本無法合理規(guī)劃
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會(huì)員網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)差，不同店差異明顯
酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證就是把這些分散的問題全部收回集團(tuán)統(tǒng)一管理，讓網(wǎng)絡(luò)從“分散資產(chǎn)”變?yōu)?ldquo;集團(tuán)能力”。
二、集團(tuán)級(jí)認(rèn)證平臺(tái)：所有門店在一張圖上管理
藍(lán)海卓越為集團(tuán)打造的酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)–區(qū)域–門店三級(jí)管理體系，讓總部直接掌握全網(wǎng)運(yùn)行情況。
1. 集團(tuán)統(tǒng)一認(rèn)證策略下發(fā)
集團(tuán)可以一次性制定所有認(rèn)證策略，自動(dòng)下發(fā)至所有門店，包括：
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住客認(rèn)證方式
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員工認(rèn)證方式
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第三方人員認(rèn)證方式
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會(huì)員認(rèn)證方式
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訪客認(rèn)證方式
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帶寬限速標(biāo)準(zhǔn)
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終端數(shù)量限制
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日志保留標(biāo)準(zhǔn)
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審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求
酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證將這些策略固化，所有門店標(biāo)準(zhǔn)完全一致，不再“各做各的”。
2. 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)回收
所有門店的運(yùn)行數(shù)據(jù)均匯總到集團(tuán)平臺(tái)，集團(tuán)能實(shí)時(shí)查看：
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在線終端數(shù)量
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帶寬利用率
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住客認(rèn)證記錄
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失敗情況排查
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員工接入情況
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異常認(rèn)證行為
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高頻投訴點(diǎn)
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網(wǎng)絡(luò)擁堵分析
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認(rèn)證成功率趨勢(shì)
酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況完全透明。
3. 統(tǒng)一運(yùn)維入口
總部無需依賴門店IT或外包，從集團(tuán)平臺(tái)可直接執(zhí)行：
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遠(yuǎn)程策略變更
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遠(yuǎn)程故障定位
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遠(yuǎn)程AP/AC推送
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遠(yuǎn)程重置網(wǎng)絡(luò)策略
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遠(yuǎn)程開卡/批量發(fā)卡
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門店網(wǎng)絡(luò)健康度診斷
真正從“被動(dòng)等門店報(bào)修”變成“總部主動(dòng)運(yùn)營(yíng)”。
三、酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證讓集團(tuán)真正杜絕外部人員占用網(wǎng)絡(luò)資源
集團(tuán)型酒店的痛點(diǎn)更加明顯：
門店越多，越容易出現(xiàn)外部人員接入網(wǎng)絡(luò)、吃掉帶寬、引起投訴、影響評(píng)分。
藍(lán)海卓越通過酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證，將所有非酒店用戶隔離在外：
1. 無實(shí)名不能接入集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)
住客必須通過酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證才能接入，無論哪個(gè)城市、哪家店都一樣。
外部人員無法跨越認(rèn)證系統(tǒng)。
2. 員工、住客、第三方網(wǎng)絡(luò)完全隔離
集團(tuán)可定義：
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員工網(wǎng)絡(luò)
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住客網(wǎng)絡(luò)
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會(huì)議網(wǎng)絡(luò)
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辦公網(wǎng)
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后廚系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)
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酒店內(nèi)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)
酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證在集團(tuán)層面為每一類用戶打好隔離邊界，做到“內(nèi)部系統(tǒng)不被住客干擾，住客網(wǎng)絡(luò)不受員工影響”。
3. 接入權(quán)限自動(dòng)統(tǒng)一
集團(tuán)可以設(shè)定統(tǒng)一限制：
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單設(shè)備最大終端數(shù)
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單房間最大終端數(shù)
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會(huì)議場(chǎng)景單賬號(hào)并發(fā)
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臨時(shí)賬號(hào)有效時(shí)間
所有門店全部自動(dòng)繼承。
四、集團(tuán)級(jí)無縫漫游：住客走遍整個(gè)酒店不掉線
酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證只解決身份問題，而集團(tuán)落地更需要解決漫游和穩(wěn)定性問題。
藍(lán)海卓越的方案可做到：
1. 一次認(rèn)證，全酒店漫游不斷線
住客在客房完成酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證后，在：
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走廊
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電梯
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大堂
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餐廳
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會(huì)議區(qū)
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商務(wù)區(qū)
都不會(huì)重新認(rèn)證。
2. IP保持不變，服務(wù)不中斷
非常適合：
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視頻會(huì)議
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在線辦公
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大型直播
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商務(wù)通話
住客不再因?yàn)橐苿?dòng)出現(xiàn)掉線投訴。
3. 大規(guī)模AP自動(dòng)優(yōu)選
集團(tuán)可在后臺(tái)看到漫游報(bào)表，實(shí)時(shí)做優(yōu)化。
五、與集團(tuán)PMS、會(huì)員系統(tǒng)深度打通，實(shí)現(xiàn)跨店認(rèn)證自動(dòng)化
酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證不僅是認(rèn)證入口，更是集團(tuán)數(shù)字化入口。
藍(lán)海卓越可實(shí)現(xiàn)：
1. 住客入住即自動(dòng)開通賬號(hào)
住客在任意酒店辦理入住后：
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PMS自動(dòng)同步信息
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酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證自動(dòng)開通賬號(hào)
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住客在房間無須再登記
流程完全自動(dòng)化。
2. 跨店會(huì)員自動(dòng)識(shí)別
集團(tuán)會(huì)員可在任何一家分店免重復(fù)登記，實(shí)現(xiàn)會(huì)員級(jí)無縫體驗(yàn)。
3. 退房即刪除權(quán)限
退房后賬號(hào)自動(dòng)失效，連鎖店不會(huì)出現(xiàn)賬號(hào)殘留問題。
六、酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證讓集團(tuán)合規(guī)統(tǒng)一，杜絕單店違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
集團(tuán)對(duì)合規(guī)要求更高，藍(lán)海卓越可在集團(tuán)管理后臺(tái)統(tǒng)一輸出：
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合規(guī)日志
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認(rèn)證日志
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設(shè)備行為記錄
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終端接入記錄
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訪問行為記錄
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審計(jì)拉取接口
所有門店日志同步格式、同步結(jié)構(gòu)、同步標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)出現(xiàn)某店因不規(guī)范被處罰。
酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證成為集團(tuán)統(tǒng)一的合規(guī)底座。
七、有線+無線一體化接入：集團(tuán)所有網(wǎng)絡(luò)入口都可控
集團(tuán)酒店不僅有無線，還有大量有線終端，藍(lán)海卓越統(tǒng)一納入酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證體系：
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前臺(tái)電腦
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辦公電腦
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自助機(jī)
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會(huì)議室電腦
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電視機(jī)
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IPTV
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POS機(jī)
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機(jī)器人
所有設(shè)備接入必須經(jīng)過認(rèn)證，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)入口統(tǒng)一管理。
八、21年經(jīng)驗(yàn)打造集團(tuán)級(jí)穩(wěn)定架構(gòu)，確保大規(guī)模認(rèn)證不崩潰
藍(lán)海卓越酒店WiFi實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)專為集團(tuán)大規(guī)模環(huán)境設(shè)計(jì)：
1.高并發(fā)
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高穩(wěn)定
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高可靠
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高可用
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全國(guó)多店數(shù)據(jù)一致
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認(rèn)證延遲極低
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跨省部署能力成熟**
已在大量集團(tuán)酒店場(chǎng)景成功落地。
