無線WIFI認證準入
五星級酒店-錦江賓館案例
錦江賓館是中國西南地區(qū)首家五星級酒店,位于成都市的主干道人民南路,毗鄰著名的府南河,與天府廣場遙相呼應。其始建于1958年,由朱德和陳毅兩位老帥親自選定了“錦江”這一館名。
1995年,錦江賓館榮膺五星,成為中國西南地區(qū)首家五星級酒店。1999年被美國優(yōu)質服務業(yè)協(xié)會頒授全球服務業(yè)至高榮譽“五星鉆石獎”。2010年,錦江賓館榮獲被稱為我國飯店業(yè)最高榮譽獎——金星獎。2012年,蟬聯(lián)此項殊榮。
錦江賓館是四川旅游業(yè)和酒店業(yè)的旗幟,毗鄰優(yōu)美的府南河邊,擁有1000余間豪華客戶,推窗可盡覽美麗的府南河風景。
成都錦江賓館是全國僅有的六家曾榮獲由美國優(yōu)質服務協(xié)會頒發(fā)的“五星鉆石獎”酒店之一,并且成為中國“金鑰匙”組織西南地區(qū)首席代表酒店。
近年來,酒店行業(yè)競爭的重點已經(jīng)從硬件的競爭轉移到服務的競爭,各大酒店均絞盡腦汁來提高自己的服務意識和服務水平。錦江賓館做為的標桿性酒店,無線網(wǎng)絡覆蓋早已經(jīng)成為了標配。但是傳統(tǒng)的無線網(wǎng)絡的接入方式,用戶上網(wǎng)需要得知無線密碼或者不需要密碼直接接入到無線網(wǎng)絡中,不僅在安全上存在一定的隱患,網(wǎng)絡運行也不夠穩(wěn)定更不能對接入用戶進行管理控制,實際操作起來也不夠方便。更重要的是酒店并沒有通過無線網(wǎng)絡跟顧客建立一種良性互動,沒有發(fā)揮其應有的作用,使無線網(wǎng)絡的效果大打折扣。
錦江賓館采用藍海卓越的認證計費平臺做為酒店客戶的認證系統(tǒng),可以實現(xiàn)如下效果:
方案特色
1)無線接入認證
所有具備無線功能的移動終端均可以方便的接入到無線網(wǎng)絡中,當發(fā)起http訪問請求后會被重定向到Portal認證頁面;
2)認證頁面定制
認證頁面/認證成功頁面均可以按照自己的要求進行定制設計,支持任意網(wǎng)頁設計語言,達到良好的頁面展示效果;在認證頁面和認證成功頁面可以自由設計承載廣告信息;同時可以將點餐系統(tǒng)鏈接放置在認證頁面中,住店客戶客戶可以通過點餐系統(tǒng)實現(xiàn)點餐業(yè)務;
3)頁面跳轉
當用戶完成手機短信或者靜態(tài)用戶名密碼認證后,自動跳轉至連鎖酒店官網(wǎng)或其他指定網(wǎng)址,實現(xiàn)對連鎖酒店品牌的二次營銷,增強品牌知名度,提高服務水平;
4)手機短信認證
支持手機獲取隨機密碼短信的方式認證上網(wǎng),用戶只需要輸入自己的手機號碼即可收到隨機密碼,在規(guī)定的時間內輸入密碼提交驗證即可無線認證上網(wǎng),portal服務器對接會員系統(tǒng)后,可將客戶手機號碼發(fā)送到會員系統(tǒng),會員系統(tǒng)根據(jù)手機號碼直接生成會員;
5)不同區(qū)域可以推送不同認證頁面
通過AC的設置,基于不同連鎖店的無線網(wǎng)絡設置不同的Portal重定向的URL,實現(xiàn)不同酒店推送不同內容的認證頁面的功能;
6)MAC無感知認證
用戶在上網(wǎng)有效期內,只需要輸入一次帳號驗證信息,即可以全酒店范圍內無感知認證上網(wǎng),極大提升用戶的使用體驗。
MAC無感知不同于免認證,而是一種基于用戶終端的MAC認證方式,它可以在用戶無感知的情況下對用戶進行上網(wǎng)認證,而無需用戶對終端進行任何操作。
7)上網(wǎng)策略分級
根據(jù)用戶的手機號碼判斷用戶的會員等級,不同等級的會員采取不同的上網(wǎng)策略,可以在上網(wǎng)速度、上網(wǎng)時長等方面行進區(qū)分和限制;
8)用戶管理
強大的用戶管理功能,可以實現(xiàn)對各種認證方式認證上網(wǎng)用戶的上傳、下載速度以及在線時長等進行設置,實現(xiàn)對無線接入用戶的速度、在線用戶數(shù)、上網(wǎng)時長等管理;
9)短信認證及短信營銷
通過PORTAL頁面輸入短信獲取驗證碼上網(wǎng),通常是為訪客準備。
通過藍海卓越認證系統(tǒng)可以獲取手機短信認證的手機號碼信息,方便的進行二次短信營銷;
10)擴展服務
后期可以通過PORTAL認證打通酒店的會議管理、餐廳管理、內部員工管理等全業(yè)務流程管理。
實施效果:
實施效果:

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