在連鎖酒店行業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,規(guī)?;瘮U(kuò)張帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí),也伴隨著諸多網(wǎng)絡(luò)管理挑戰(zhàn)。從一線城市的繁華商圈到三四線城市的新興開(kāi)發(fā)區(qū),連鎖酒店旗下門(mén)店星羅棋布,而如何保障各個(gè)門(mén)店網(wǎng)絡(luò)的一致性、穩(wěn)定性與高效性,成為了酒店運(yùn)營(yíng)者亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。在這一背景下,藍(lán)海卓越連鎖酒店認(rèn)證系統(tǒng)憑借其過(guò)硬的實(shí)力,成為推動(dòng)連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)管理升級(jí)的核心力量。?
連鎖酒店在擴(kuò)張過(guò)程中,為控制成本,各門(mén)店往往因地制宜地選用不同品牌、不同型號(hào)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。華為、中興、H3C 等品牌設(shè)備在不同門(mén)店各有應(yīng)用,這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)繁雜。藍(lán)海卓越連鎖酒店認(rèn)證系統(tǒng)卻能輕松應(yīng)對(duì)這一復(fù)雜局面。它兼容國(guó)內(nèi)外主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,與 16 種常見(jiàn)品牌設(shè)備均可無(wú)縫對(duì)接,市場(chǎng)覆蓋率高達(dá) 90%。這一特性使得連鎖酒店在拓展新店或升級(jí)網(wǎng)絡(luò)時(shí),無(wú)需為設(shè)備適配問(wèn)題擔(dān)憂(yōu)。新門(mén)店無(wú)論采用何種既有設(shè)備,都能迅速接入藍(lán)海卓越系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理。這種廣泛兼容性極大地降低了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本,避免了大規(guī)模設(shè)備更換帶來(lái)的高昂費(fèi)用,讓連鎖酒店的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張之路更加順暢。?
在品牌形象塑造方面,連鎖酒店致力于為顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)作為其中重要一環(huán),不容有失。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)頻繁卡頓、認(rèn)證流程繁瑣的酒店,會(huì)嚴(yán)重影響顧客對(duì)品牌的好感度。藍(lán)海卓越認(rèn)證系統(tǒng)通過(guò)精心設(shè)計(jì)的架構(gòu),由移動(dòng)終端、云 AC 控制器、Portal 服務(wù)器、會(huì)員系統(tǒng)、流控網(wǎng)關(guān)、交換機(jī)、NAC 和 AP 等多個(gè)組件協(xié)同工作,保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。在旅游旺季、節(jié)假日等入住高峰期,酒店網(wǎng)絡(luò)流量猛增,系統(tǒng)能夠智能調(diào)配資源,確保網(wǎng)絡(luò)持續(xù)流暢。比如,在某熱門(mén)旅游城市的連鎖酒店門(mén)店,暑期大量游客涌入,網(wǎng)絡(luò)需求爆棚,藍(lán)海卓越系統(tǒng)成功應(yīng)對(duì),保證了每位顧客都能享受高速網(wǎng)絡(luò),顧客在社交媒體上紛紛稱(chēng)贊酒店網(wǎng)絡(luò)服務(wù),間接提升了連鎖酒店的品牌形象。?
數(shù)據(jù)安全對(duì)于連鎖酒店至關(guān)重要。眾多門(mén)店每天都會(huì)收集大量顧客信息,涵蓋入住登記、消費(fèi)記錄等敏感數(shù)據(jù)。藍(lán)海卓越連鎖酒店認(rèn)證系統(tǒng)配備的 NAC 功能,如同網(wǎng)絡(luò)安全衛(wèi)士,對(duì)所有接入設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格身份驗(yàn)證與安全檢測(cè)。只有符合安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備才能進(jìn)入酒店網(wǎng)絡(luò),有效防范黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)。這不僅保護(hù)了顧客隱私,也維護(hù)了連鎖酒店的品牌聲譽(yù),避免因數(shù)據(jù)安全事故導(dǎo)致的信任危機(jī)。?
從管理便捷性來(lái)看,連鎖酒店管理者通過(guò)云 AC 控制器,可遠(yuǎn)程對(duì)旗下所有門(mén)店的 AP 進(jìn)行集中管控。軟件更新、參數(shù)配置調(diào)整以及故障診斷等操作,均可在統(tǒng)一管理平臺(tái)上一鍵完成,無(wú)需人工前往各門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)操作。這一遠(yuǎn)程集中管理模式,極大地提高了管理效率,節(jié)省了人力與時(shí)間成本。同時(shí),Portal 服務(wù)器與會(huì)員系統(tǒng)的深度融合,助力酒店開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)會(huì)員的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)和入住習(xí)慣,在認(rèn)證頁(yè)面推送個(gè)性化優(yōu)惠信息,如為經(jīng)常出差的商務(wù)會(huì)員提供會(huì)議室折扣,為家庭出行會(huì)員推薦親子活動(dòng),增強(qiáng)會(huì)員與酒店的互動(dòng),提高會(huì)員忠誠(chéng)度,為酒店帶來(lái)更多收益。?
全國(guó)各地的連鎖酒店,無(wú)論是經(jīng)濟(jì)型還是中高端型,在采用藍(lán)海卓越無(wú)線認(rèn)證解決方案后,都收獲了顯著成效。網(wǎng)絡(luò)管理成本降低、顧客滿(mǎn)意度提升、品牌形象得到強(qiáng)化。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的連鎖酒店市場(chǎng)中,選擇藍(lán)海卓越連鎖酒店認(rèn)證系統(tǒng),就是為酒店安裝了一臺(tái)強(qiáng)勁的網(wǎng)絡(luò)引擎,助力酒店在擴(kuò)張發(fā)展的道路上穩(wěn)健前行,以?xún)?yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)贏得顧客信賴(lài),搶占市場(chǎng)高地。